Wyróżnienie Volkswagen Service Quality Award 2014 otrzymało 100 Autoryzowanych Serwisów z 30 krajów.
 
VW przyznał swoim najlepszym Autoryzowanym Serwisom z całego świata wyróżnienie Volkswagen Service Quality Award (VSQA). W Dreźnie nagrody odebrały firmy z Europy, Rosji i Turcji, które w ubiegłym roku uzyskały najlepsze wyniki w badaniu jakości serwisu i poziomu zadowolenia klientów.

„Naszym celem jest, aby w 2018 roku znaleźć się na pierwszym miejscu wśród producentów samochodów pod względem jakości serwisu i zadowolenia klientów. Jestem dumny z pracy i wielkiego zaangażowania nagrodzonych firm.” – powiedział Axel Schulte-Heurmann, szef After Sales marki Volkswagen Samochody Osobowe.

Volkswagen Service Quality Award to nagroda dla najlepszych dealerów i ich pracowników w Europie, Rosji i Turcji przyznawana za ich zaangażowanie w stałe podnoszenie jakości serwisu i zadowolenia klientów.

Wśród nagrodzonych znalazła się firma z Polski – Autoryzowany Dealer Jodko-Schiewe ze Świdnicy, która zwyciężyła w dwóch kategoriach. Serwis ze Świdnicy zanotował najlepszy wynik oraz największy wzrost jakościowy w Polsce.

Ponadto pięć serwisów wygrało już po raz piąty: Autofamilie Ostermaier z Dolnej Bawarii i TL Darby z Wielkiej Brytanii. Sarah Pajor, doradca serwisowy z TL Darby tak opisała receptę na sukces:  „Mamy w naszej firmie wielu pracowników pracujących tutaj już bardzo długo. To buduje zaufanie i przywiązanie klientów do naszego warsztatu.” Max Ostermaier, dyrektor Autofamilie Ostermaier: „Wielkie znaczenie ma właściwy wybór personelu oraz nieustanna kontrola istniejących procesów. U nas w firmie obowiązuje zasada: człowiek jest najważniejszy.”

Volkswagen Service Quality Award zostało przyznane po raz pierwszy w 2008 r.

źródło: VW