Kupno używanego samochodu nie jest prostą sprawą. Wielu klientów obawia się, o stan techniczny oferowanych aut. Ford postanowił wykorzystać te obawy, oferując nowy program dla klientów – „używane z gwarancją”.

Nasuwa się jednak pytanie, skąd klient ma mieć pewność, że samochód będzie rzeczywiście z pewnego źródła? Co z jego stanem technicznym? Otóż, wszystkie pojazdy trafiające do programu „Ford Używane”, mają być sprawdzone przez rzeczoznawców firmy DEKRA. Pierwszy istotny element programu „Ford Używane” stanowi certyfikat jakości pojazdu wystawiony przez serwis dilera w oparciu o standardy największego Stowarzyszenia Rzeczoznawców Pojazdów DEKRA. To profesjonalny opiniodawca, wyspecjalizowany w technicznych kontrolach samochodów. DEKRA przeprowadza w samych Niemczech co roku kilka milionów obowiązkowych badań technicznych, dopuszczających pojazdy do ruchu. W oparciu o dane z kontroli diagnostycznych prowadzi własną bazę danych i publikuje raporty awaryjności aut. Certyfikat DEKRA rozwiewa obawy klienta o stan techniczny pojazdu po okresie użytkowania przez poprzedniego właściciela. Każdy samochód wyceniany jest zgodnie z danymi zawartymi w publikacjach firmy EurotaxGlass. Zabezpiecza też wiarygodność przebiegu auta w okresie użytkowania przez poprzedniego właściciela. Nie mniej istotnym elementem programu jest gwarancja „Ford Używane”, składająca się z dwóch segmentów.

Pierwszy segment to ubezpieczenie kosztów naprawy, zabezpieczające klienta przez 12 miesięcy w przypadku wystąpienia awarii podczas eksploatacji samochodu używanego. Jeśli pojawi się taka potrzeba pojazd może być naprawiony w każdym serwisie sieci Ford Polska.

Drugi segment to „assistance drogowy”, zabezpieczający klienta przy wystąpieniu awarii w podróży. Zapewnia też samochód zastępczy, nocleg a nawet zwrot kosztów podróży.

Trzeci ważny element programu to Centralny System Zarządzania sprzedażą pojazdów używanych Ford DCO. Wiąże on w swym zamyśle dilera, operatora DEKRY, menadżera do spraw aut używanych w Ford Polska, firmę ubezpieczeniową (gwarancja i assistance), EurotaxGlass, moduł aukcji DEKRA Car Exchange oraz portale internetowe.

Ostatnim elementem programu „Ford Używane” są standardy ekspozycyjne, pozwalające wyróżnić samochód używany w salonie dilerskim. Standard ten obejmuje informację o pochodzeniu auta z programu sprzedaży używanych aut Forda na tablicy rejestracyjnej, na specjalnym panelu informacyjnym na dachu samochodu oraz na banerach ustawionych obok pojazdu. Wewnątrz auta znajduje się karta specyfikacyjna samochodu z wyraźnie zaznaczoną ceną.

W nowym przedsięwzięciu Forda biorą dzisiaj udział 24 punkty dilerskie na terenie całej Polski, stanowiące dwie pierwsze grupy programu. Do grupy pierwszej należą 24 punkty w Warszawie, Włocławku, Tychach, Białymstoku, Gliwicach, Gdyni, Częstochowie, Wrocławiu, Elblągu, Starogardzie Gd. i Rzeszowie, Bielsku Białej, Chorzowie, Łodzi, Koszalinie, Opłotkach, Poznaniu, Szczecinie, Gdańsku, Lublinie i Nowym Sączu. W grudniu 2013 r. zostanie włączona do programu druga grupa 12 punktów dilerskich w Płocku, Tarnowie, Bydgoszczy, Lublinie, Opolu, Koninie, Zielonej Górze, Wrocławiu, Radomiu, Rybniku, Piasecznie i Toruniu. Trzecia grupa zasili system w pierwszym kwartale 2014 r. Będzie to 14 dilerów z Sosnowca, Piły, Poznania, Olsztyna, Lublina, Ostrołęki, Krakowa, Warszawy, Katowic, Siedlec, Kalisza i Leszna. Łącznie w programie, docelowo będzie uczestniczyć 50 dilerów Forda.

Czy program samochodów używanych Forda się powiedzie? Z całą pewnością, można stwierdzić, że kupno samochodu z tego typu programu jest dużo bezpieczniejsze od zakupu u tzw. „handlarza”. Dostajemy bowiem samochód z gwarancją, który uprzednio został sprawdzony. Niewątpliwie ważną rolę odegrają ceny. Jeśli będą na dobrym poziomie, program ma duże szanse na osiągnięcie sukcesu.